Η Best Buy θα αξιοποιήσει την AI για την υποστήριξη πελατών εν μέσω απολύσεων στη θυγατρική της Geek Squad

ΑΠΟ PCMag
12 Απρ, 2024

Η Best Buy σχεδιάζει να ξεκινήσει μια υπηρεσία υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, μια εβδομάδα μετά τη διενέργεια μαζικών απολύσεων των υπαλλήλων της Geek Squad.

Η Best Buy αναπτύσσει το έργο χρησιμοποιώντας τα μοντέλα AI Gemini της Google, με στόχο να ξεκινήσει την επιλογή “self-service” υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη στα τέλη του καλοκαιριού. Σύμφωνα με τον λιανοπωλητή, το εργαλείο υπόσχεται να “βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία για τους πελάτες της Best Buy”.

Σε μια ανάρτηση στο blog της Google, ένα στέλεχος της Best Buy προσθέτει ότι η επερχόμενη…

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο στο PCMag

Η Best Buy θα αξιοποιήσει την AI για την υποστήριξη πελατών εν μέσω απολύσεων στη θυγατρική της Geek Squad

Η Best Buy θα αξιοποιήσει την AI για την υποστήριξη πελατών εν μέσω απολύσεων στη θυγατρική της Geek Squad

Περισσότερα

Η SpaceX εντόπισε την αιτία της δυσλειτουργίας του Falcon 9, θα συνεχίσει τις εκτοξεύσεις δορυφόρων Starlink

Τα νεότερα τηλέφωνα Samsung Galaxy θα μπλοκάρουν το Sideloading εφαρμογών από προεπιλογή

Οι νομοθέτες παροτρύνουν τη Meta να καθυστερήσει το κλείσιμο του εργαλείου διαφάνειας CrowdTangle

Το Google Search αποκτά έναν ακόμα αντίπαλο με το SearchGPT της OpenAI

Η Βόρεια Κορέα κατηγορείται για κατασκοπεία στον κυβερνοχώρο, επιθέσεις ransomware σε νοσοκομεία

Η Amazon καταργεί ένα από τα καλύτερα έξυπνα ηχεία Echo

Η Google αυξάνει την ταχύτητα του Gemini, το κάνει να παραθέτει πηγές

Στέλεχος της Adobe δήλωσε ότι το κρυφό τέλος ακύρωσης είναι “σαν ηρωίνη” για την εταιρεία

Μετά το μπλόκο του Reddit, η αναζήτηση Bing της Microsoft αποκτά επισκοπήσεις AI σαν και αυτές της Google

Πρώην υπάλληλος της Verizon φέρεται να ήταν Κινέζος κατάσκοπος