Αυτή η “Emotion-Canceling” AI αλλάζει τις θυμωμένες φωνές των ανθρώπων που καλούν ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

ΑΠΟ PCMag
20 Ιούν, 2024

Οι πελάτες που τηλεφωνούν στα τηλεφωνικά κέντρα υποστήριξης θα δουν τις φωνές του να αλλάζουν ώστε να ακούγονται λιγότερο θυμωμένοι ή αναστατωμένοι στους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου.

Η ιαπωνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών και επενδύσεων Softbank αναπτύσσει αυτό που ονομάζει “SoftVoice”, ένα εργαλείο “ακύρωσης συναισθημάτων” με τεχνητή νοημοσύνη για τους εργαζόμενους στα τηλεφωνικά κέντρα. Το SoftVoice επιτρέπει στους χρήστες του να είναι σε θέση να “αλλάξουν” τη φωνή που ακούνε ώστε να ακούγεται πιο ήρεμη και λιγότερο θυμωμένη με το πάτημα…

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο στο PCMag

Αυτή η “Emotion-Canceling” AI αλλάζει τις θυμωμένες φωνές των ανθρώπων που καλούν ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Αυτή η “Emotion-Canceling” AI αλλάζει τις θυμωμένες φωνές των ανθρώπων που καλούν ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Περισσότερα

Τα OnePlus Nord 4, Watch 2R και Buds 3 Pro έφτασαν στην Ελλάδα

Η Lorgar αποκαλύπτει την επανάσταση στο gaming στην εκδήλωση “Ready To Play”

Άνδρες σταμάτησαν αυτόνομο όχημα της Waymo για να παρενοχλήσουν γυναίκα επιβάτη

Η X πρέπει να πληρώσει επιπλέον $1.9 εκατομμύρια για να αρθεί η απαγόρευση στη Βραζιλία

Η FCC αναγκάζει την T-Mobile να ενισχύσει την κυβερνοασφάλειά της

Η Ρωσία ενδέχεται να απαγορεύσει το Discord, απαιτεί τη διαγραφή εκατοντάδων αναρτήσεων

Η Vodafone και άλλοι πάροχοι απειλούν με μήνυση την κυψελοειδή υπηρεσία Starlink της SpaceX

Αστυνομικοί εντοπίζουν και ανακτούν κλεμμένη Ferrari χάρη σε κρυμμένα AirPods

Η ενημερωμένη έκδοση των Windows 11 προκαλεί μπλε οθόνη, διακόπτει τη λειτουργία συσκευών Bluetooth και USB

Η Cloudflare αποκρούει επίθεση-ρεκόρ DDoS μεγέθους 3.8Tbps